Programas Nacionales de BBB disputa reclamos en publicidad de reciclaje de PET de la industria de bebidas

El organismo de control empresarial sin fines de lucro discrepó con la caracterización del uso de PET reciclado de sus miembros en el anuncio de American Beverage. | Fotobeps/Shutterstock

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BBB National Programs dice que un anuncio de televisión nacional de los productores de bebidas exageró la prevalencia del reciclaje de botella a botella de PET y los beneficios resultantes de reducción de residuos, pero el grupo afirmó que otras afirmaciones publicitarias relacionadas con la reciclabilidad de las botellas tenían una base sólida.

Los Programas Nacionales de BBB dicen que un anuncio de televisión nacional de los productores de bebidas exageró la prevalencia del reciclaje de botella a botella de PET y sus beneficios resultantes de reducción de desechos, pero los Programas Nacionales de BBB afirmaron que otras afirmaciones publicitarias relacionadas con la reciclabilidad de las botellas tenían una base sólida.

El fallo provino de BBB National Programs, un grupo independiente sin fines de lucro que se lanzó cuando el Council of Better Business Bureaus se reestructuró en 2019. La División Nacional de Publicidad (NAD) del grupo examinó en noviembre de 2022 un anuncio de American Beverage (anteriormente, American Beverage Association) como parte del monitoreo de rutina de NAD de la veracidad y la transparencia en la publicidad de EE. UU.

El anuncio, que se publicó en línea y en canales de cable nacionales, era parte de la campaña Every Bottle Back de American Beverage, que cuenta con el apoyo de The Coca-Cola Co., Keurig Dr Pepper y PepsiCo. Every Bottle Back alienta a los consumidores a reciclar las botellas de PET, ayuda a financiar el equipo de clasificación de las instalaciones de reciclaje y proporciona dinero para las recolecciones basadas en carros.

Después de su revisión del anuncio, que desde entonces ha sido modificado, NAD discrepó con múltiples reclamos relacionados con el reciclaje de circuito cerrado y el resultado de las asociaciones.

Específicamente, NAD determinó en el diálogo que las botellas son "recolectadas y separadas de otros plásticos para que puedan volver a convertirse en material que usamos para fabricar nuevas botellas" y que la actividad "reduce los desechos plásticos" dejó a los consumidores razonables con una impresión inexacta de que " la industria utiliza actualmente una cantidad significativa de contenido reciclado para producir nuevas botellas de plástico de un solo uso y que hoy en día hay una reducción resultante en los desechos plásticos", según la decisión.

NAD también descubrió que el anuncio exagera el trabajo que American Beverage está haciendo en asociación con World Wildlife Fund y su proyecto ReSource: Plastic y a través de su trabajo con The Recycling Partnership y Closed Loop Partners.

Específicamente, el anuncio decía que las compañías de bebidas están "trabajando con World Wildlife Fund a través de ReSource: Plastic para reducir nuestra huella plástica". El proyecto ReSource: Plastics utiliza una herramienta de análisis para rastrear e informar públicamente la huella plástica de los propietarios de marcas, mientras trabajan para cumplir con los objetivos de reducción de desechos plásticos que acordaron cuando se unieron al Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF).

NAD decidió que la evidencia proporcionada no respaldaba la afirmación general de que American Beverage está reduciendo la huella plástica de sus empresas miembros y recomendó modificar el anuncio para describir mejor los esfuerzos y los resultados de la asociación con WWF.

Por último, NAD discrepó con la afirmación de que American Beverage se está "asociando con The Recycling Partnership y Closed Loop Partners para... modernizar la infraestructura de reciclaje en las comunidades de todo el país". NAD determinó que los "esfuerzos de American Beverage están ocurriendo en algunas comunidades en muchos estados, pero no ampliamente en las comunidades de todo el país como dice el reclamo".

Además, NAD argumentó que parte del trabajo, como agregar carritos de reciclaje e impulsar los esfuerzos educativos, no cumple con la definición de modernización de infraestructura. NAD recomendó modificar los reclamos para reflejar mejor los esfuerzos de modernización que se están realizando.

Sin embargo, la NAD encontró otras afirmaciones respaldadas. Por ejemplo, el anuncio de televisión enfatizó que "nuestras botellas están hechas para ser rehechas" y "estamos diseñando cuidadosamente nuestras botellas para que sean 100% reciclables, incluidas las tapas". NAD dijo que la evidencia respaldaba esas afirmaciones, incluido el hecho de que las empresas de bebidas usan plástico virgen 100 % reciclable en botellas y algunos miembros están haciendo la transición de botellas de PET de colores a botellas de PET transparentes.

American Beverage apeló la decisión de NAD de noviembre ante la Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB) de los Programas Nacionales de BBB, que el 16 de marzo de 2023 confirmó las preocupaciones de NAD. American Beverage discrepó con el fallo relacionado con el reciclaje de circuito cerrado y la descripción de los resultados de las asociaciones de la industria.

"Estas partes de la decisión de NAD limitarían nuestra capacidad de brindar información educativa de manera efectiva sobre cómo puede funcionar el sistema de reciclaje e inspirar a otros a unirse a nosotros en el esfuerzo por alcanzar nuestras metas de recolección", escribió American Beverage en respuesta, según BBB National Programs.

Aunque no está de acuerdo, American Beverage dijo que buscaría modificar los anuncios de acuerdo con la decisión de NARB. El anuncio publicado en YouTube ha sido modificado desde entonces.

NAD se creó hace más de 50 años. Los Programas Nacionales de BBB no tienen autoridad legal o regulatoria, pero su afiliación con el nombre de 111 años de antigüedad de BBB tiene una gran influencia en la reputación. En los casos en que el anunciante se niegue a cumplir con la decisión de los Programas Nacionales de BBB, el grupo presentará una queja ante la Comisión Federal de Comercio u otras agencias reguladoras.

Este artículo se ha corregido para aclarar que la revisión y la decisión fueron de los Programas Nacionales de BBB, que se crearon cuando el Consejo de Better Business Bureaus se reestructuró en 2019, no de BBB.